Nos solutions
Capago conjugue présence mondiale, rigueur des processus et expertise locale pour offrir des solutions sur mesure, adaptées aux spécificités structurelles de chaque pays. Nos équipes locales qualifiées garantissent l'efficacité et la satisfaction des usagers et des partenaires gouvernementaux, même dans les contextes les plus complexes.
Notre succès repose sur notre capacité à conjuguer une présence mondiale, et des process rigoureux avec une expertise locale pointue et notre savoir-faire 100% français.
Savoir-faire
Notre succès repose sur notre capacité à conjuguer une présence mondiale, et des process rigoureux avec une expertise locale pointue et notre savoir-faire 100% français.
Nous comprenons que chaque pays a ses propres cultures, ses propres spécificités et ses propres besoins. C'est pourquoi nous adaptons nos services et nos solutions à chaque contexte, en nous appuyant sur des équipes locales qualifiées et expérimentées.Grâce à notre approche intégrée et multidisciplinaire, nous adaptons nos services aux contextes culturels et optimisons continuellement nos processus, technologie et nos centres administratifs pour offrir une efficacité et une commodité maximales.
Cette approche nous permet de répondre aux attentes élevées de nos partenaires gouvernementaux et de garantir une satisfaction totale des usagers. Nos solutions sur-mesure et notre expertise éprouvée sur le terrain, nous permettent de gérer efficacement les besoins administratifs complexes, et cela quelque soit la situations ou le contexte.
Nos services
Capago propose une gamme complète de services pour répondre à tous les besoins liés à l'externalisation de service administratif, en mettant l'accent sur l'innovation et l'excellence opérationnelle.
Découvrez nos solutions
Plateformes de gestion de rendez-vous
Nous utilisons des systèmes propriétaires de pointe pour faciliter la prise de rendez-vous et optimiser les flux des usagers.
Informations aux usagers
Nous fournissons des solutions d'information et de communication omnicanale pour assurer une communication fluide et transparente.
Gestion de centres administratifs
Création et gestion complète de centres administratifs, de l'accueil des usagers à la délivrance des documents.
Vérification des dossiers
vérification rigoureuse des dossiers pour garantir leur conformité avec le cahier des charges des administrations publiques
Collecte de données biométriques
Nos installations sont équipées pour la collecte sécurisée et efficace des données biométriques.
Services aux usagers
Nous proposons des services additionnels tels que l'assistance au remplissage, le prise de photos d'identité, la traduction de documents,..
Gestion des paiements
Nous offrons des solutions de paiement sécurisées et accessibles pour répondre aux besoins de nos clients.
Sécurité et Certification
Une protection rigoureuse de vos données. Capago s'engage à respecter les normes de sécurité les plus strictes et à assurer la confidentialité des données, en formant continuellement son personnel et en adhérant aux certifications internationales telles que la norme ISO 27001.
Normes de sécurité élevées
Nous appliquons des normes de sécurité rigoureuses dès l'entrée dans nos locaux et tout au long du processus de transfert des documents. Nos protocoles garantissent que chaque étape est sécurisée, la protection des données sensibles est une priorité, assurant ainsi une tranquillité d'esprit à nos partenaires et usagers.
Formation continue du personnel
Nous accordons une grande importance à la formation continue de notre personnel pour garantir une adhésion totale aux normes de sécurité et une gestion efficace des informations personnelles. Chaque employé est formé pour reconnaître et répondre aux menaces potentielles de sécurité, assurant ainsi un environnement de travail sûr et sécurisé.
Conformité totale avec les Standards Internationaux
Nos services sont entièrement conformes aux certifications internationales de sécurité des données, telles que la norme ISO 27001, assurant ainsi une confidentialité rigoureuse et une protection optimale des informations personnelles. Nous maintenons une surveillance constante de nos processus pour nous assurer qu'ils restent en conformité avec les normes les plus élevées en matière de sécurité des données.
Innovation française au service des Administrations
Chez Capago, l'innovation est au cœur de notre stratégie. Notre politique d'innovation est résolument orientée vers le savoir-faire et les technologies "made in France", garantissant ainsi des solutions novatrices et de haute qualité pour nos partenaires gouvernementaux.
Nous sommes fiers de notre capacité à développer des solutions sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques de chaque administration. Notre engagement en matière d'innovation se traduit par l'intégration continue de nouveaux process & technologies pour améliorer l'efficacité et la sécurité de nos services. Nous investissons dans la recherche et le développement pour rester à la pointe des avancées technologiques, offrant ainsi à nos partenaires des outils toujours plus performants, sécurisés et adaptés aux défis d'aujourd'hu
Découvrez nos solutions
Trois pôles essentiels pour guider notre innovation :
Innovation au service des administrations
Le rôle de ce pôle est de développer des solutions qui répondent précisément aux besoins des administrations, centrales et locales, facilitant la gestion des demandes de visa et améliorant les interactions administratives.
Innovation au service des usagers
Ce pôle à pour mission de concevoir des plateformes intuitives et conviviales pour les demandeurs de visa, leur offrant une expérience fluide et sans stress à chaque étape du processus.
.svg)
Innovation au service de la sécurité
Renforcer continuellement nos systèmes de sécurité pour garantir la protection des informations sensibles, depuis la collecte des données jusqu'à leur stockage et traitement où encore la lutte contre la fraude et les cybermenaces.